一、理解顾客需求的重要性 在当今竞争激烈的市场环境中，理解并满足顾客的需求是企业成功的关键。对中国顾客来说，这一点尤为重要。中国市场拥有庞大且多样化的顾客群体，每位顾客的需求各不相同。因此，精准把握他们的期望和偏好，