什么是客户满意度？ 客户满意度是衡量客户对企业产品和服务满意程度的重要指标，是客户忠诚度和回购意愿的主要驱动因素。因此，提升客户满意度对于企业的发展至关重要。 为什么客户满意度重要？ **客户满意度**影响着企业的各个方面。